Política de Frete AmoKarité

A Amokarité realiza entrega de mercadorias em todo o Brasil através de uma empresa terceirizada (Mandaê) que trabalha com algumas transportadoras.

Em todos os casos aqui relacionados, condições, valores, prazos dos fretes ficarão das transportadoras e serão informados no ato da consulta, sendo assim, a AmoKarité fica impossibilitada de interferir em quaisquer desses itens, seja no recebimento ou no reenvio. Vale destacar que, nos casos em que o produto retornar para a AmoKarité e for novamente despachado, as condições de envio serão as mesmas já descritas neste Termo. Mantemos a nossa Central de Relacionamento AmoKarité à disposição para todos os esclarecimentos necessários.

Frete Grátis:

Nas compras isentas de frete, beneficiada pela campanha de FRETE GRÁTIS, a AmoKarité se dá o direito de não isentar o frete na “troca, devolução ou arrependimento de compra”, decorrente dessa mesma compra, podendo ser cobrado o valor do frete em vigor no momento da operação, de acordo com o CEP indicado.

Rastreamento do pedido:

Temos as seguintes opções de frete disponiveis na loja: Mandaê - Rápido e Mandaê - Econômico (Transportadora) e Motoboy.

Para encomendas entregues atráves da Mandaê logistica, o tempo de preparação/separação do seu pedido é de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, nunca ultrapassando o prazo de entrega informado pela loja virtual ao finalizar à compra. Você receberá um e-mail com as informações de rastreio dentro desse prazo.

Assim que o pedido for enviado você receberá um código de rastreamento para poder acompanhar a localização do seu pedido diretamente pelo site da transportadora. O código fica disponível para rastreamento no próximo dia útil da postagem do pedido.

O prazo total de entrega (separação + transporte) será indicado no momento da compra.

Link para rastreio do seu pedido:
https://www.amokarite.com.br/rastrear/ ou
https://rastreae.com.br/resultado digitar aqui o rastreio da sua encomenda.

Na opção do Motoboy, essa forma de envio está disponíveis somente para São Paulo (capital) e algumas cidades da Grande São Paulo, sujeito a disponibilidade pelo CEP informado no momento da compra, essa opção não tem rastreio. O tempo de preparação/separação do seu pedido é de aproximadamente de 1 a 3 dias úteis após a confirmação de pagamento. Informamos tambem que o horário de entrega dessa opção é a partir das 14:00h podendo ser entregue até as 22:00h, vai depender da demanda de pedidos do parceiro.

Política de Frete – Endereço e Entrega

O cliente é integralmente responsável pelo correto preenchimento dos dados cadastrais e do endereço de entrega no momento da finalização da compra. A AmoKarité não se responsabiliza por falhas na entrega, atrasos ou devoluções de pedidos decorrentes de informações incorretas, incompletas, desatualizadas ou inconsistentes fornecidas pelo cliente.

Caso seja necessário solicitar a alteração do endereço após a finalização do pedido, a AmoKarité poderá tentar intermediar a solicitação junto à transportadora. No entanto, não garantimos que a alteração será possível, uma vez que o processo logístico é realizado por empresas terceirizadas e está sujeito às regras e limitações dessas transportadoras.

Nos casos em que o pedido já tenha sido despachado ou esteja em rota de entrega, a alteração do endereço pode não ser viável, especialmente quando envolver mudança de CEP, cidade ou estado.

Caso o pedido seja devolvido à AmoKarité pela transportadora em razão de erro no endereço informado, ausência do destinatário, recusa no recebimento ou quaisquer outras situações não atribuíveis à empresa, o reenvio ficará condicionado ao pagamento de um novo frete e demais custos logísticos aplicáveis.

Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia a partir de 2 a 3 dias úteis próximo dia útil da confirmação de pagamento, para encomendas Mandaê. Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente via whatsapp (35) 9.9763-8705 ou por meio do e-mail [email protected].