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  • Como faço para comprar os produtos da AmoKarité?

As compras são feitas exclusivamente através da loja virtual.

  • Fiz meu pedido e agora?

Assim que seu pedido tiver o pagamento aprovado na loja virtual, ele será produzido e separado em até 5 dias úteis (os produtos são feitos com muito amor e são enviados bem fresquinhos). Quando sua caixinha for postada, você receberá um código de rastreio via e-mail cadastrado para poder acompanhar sua chegada até você. No seu pedido, irá constar o prazo total para chegar até você a partir da comprovação do pagamento.

  • Recebi o rastreio por e-mail, e agora como faço para consultar?

Para pedidos postados até 16/12/2022, você deve ter recebido junto com o código a transportadora que seu pedido foi postado, nesse caso, você pode consultar diretamente no site dos Correios ou Jadlog.

E, para os pedidos postados a partir de 20/12/2022, você pode consultar o código de rastreio recebido no e-mail no link abaixo, você apenas deverá colocar o código de rastreio recebido e CPF do destinatário informado no pedido, ta bom?

https://amokarite.rastreio.estoca.com.br/

Qualquer outra dúvida, pode nos chamar nos nossos canais de atendimento.

  • Os produtos são veganos?

Sim, todos nossos produtos são 100% veganos e naturais, compostos por ingredientes seguros para nosso corpo e para o meio-ambiente.

  • Como armazenar as maquiagens sólidas?

Tanto as bases quanto as multifuncionais sólidas devem ser armazenadas em um recipiente de vidro ou plástico higienizado e seco, mantendo o produto vedado e abrigado da luz, calor intenso ou umidade. Indicamos reutilizar potinhos de produtos que já acabaram e que se tornariam lixo, dando uma nova função à ele. 

  • Como saber o tom da minha base/corretivo/pó translúcido?

Basta nos enviar fotos do seu rosto com boa iluminação e sem maquiagem que iremos indicar o tom perfeito para você. Fazemos esse atendimento via e-mail ([email protected]), Whatsapp (35)9763-8705 ou direct do Instagram (@amokarite)

  • Qual a durabilidade dos produtos na pele?

Os produtos tendem a durar o dia todo, ainda mais se selar a maquiagem com o pó translúcido. Devem ser consideradas variantes como: temperatura ambiente, oleosidade da pele, velocidade na absorção de componentes pela pele de cada indivíduo, umidade ou utilização de guardanapos (no caso do uso dos produtos nos lábios).

  • As maquiagens são à prova d’água?

Não, todos os nossos produtos são totalmente naturais e não contém nenhum fixador à prova d’água, que são sintéticos. Porém, resistem bem na pele.

  • Os produtos contém sulfatos e petrolatos?

Não, todos os nossos produtos são livres de derivados de petrolatos, parabenos, sulfatos, metais pesados e demais substâncias nocivas ao nosso corpo e ao meio-ambiente.

  • Tenho pele oleosa/mista/seca. Posso utilizar os produtos?

Todos nossos produtos são compostos por ingredientes compatíveis com a pele, não são comedogênicos, não obstruem os poros e possuem a função de hidratar a pele sem aumentar a oleosidade. No caso das bases, tanto a sólida quanto a líquida são aceitas por todos os tipos de pele, mas para melhor aproveitamento da sua funcionabilidade, nossa indicação é:

 

Peles oleosas: indicamos principalmente a base líquida, por sua absorção mais rápida e por conter argila branca, que regula a oleosidade da pele.

Peles secas: a base sólida tem alto poder de hidratação, além de proteger a pele dos raios solares e de ambientes com baixa umidade.

Peles mistas: Ambas as bases são super indicadas, pode variar entre uma ou outra caso desejar.

 

  • Qual a validade dos produtos?

A validade dos produtos é de 2 anos e em média 1 ano após aberto, desde que armazenadas de maneira ideal (abrigadas da luz do sol, umidade, calor e devidamente vedados), com exceção da nossa Máscara de Cílios que tem validade de 1 ano.

  • Como utilizar as maquiagens sólidas? Como manter o produto higienizado?

Nossa maior indicação para a utilização das maquiagens sólidas é utilizar uma espátula cosmética para retirar a quantidade desejada do produto e aquecê-la em uma placa de maquiagem para então espalhar o produto com os dedos ou auxílio de pincéis, de acordo com a sua facilidade e local de aplicação. Há também a opção de aplicar o produto diretamente na região desejada. Em ambas as opções, recomendamos a higienização adequada dos materiais utilizados, das mãos e do rosto antes de sua utilização, como forma de proteger o produto de contaminações.

  • Qual a composição dos produtos?

Todas as páginas dos produtos contém sua composição completa, validade, modo de utilização e armazenamento.

  • Maquiagem Multifuncional? O que isso significa?

Todas as nossas cores de maquiagens multifuncionais podem ser utilizadas como batom, blush, sombra, contorno de rosto, delineador, na linha d'água e o que mais sua criatividade permitir! Em um único produto, você pode ter diversas possibilidades!

  • É segura para crianças e gestantes?

Sim, além de serem produtos naturais, utilizamos apenas ingredientes seguros sem contraindicação nem restrição de idade.

  • Costumo ter alergia a maquiagem, posso usar os produtos da AmoKarité?

Apesar de toda nossa linha ser 100% natural, existem pessoas que têm alergia a determinados ingredientes (por exemplo, ao Óleo de Argan). Sempre recomendamos observar a composição dos produtos, que estão disponíveis em sua descrição, antes de comprar, para descartar alergias conhecidas. Optamos pelo minimalismo na composição para diminuir as chances de alergias, usando matéria-prima com menores índices de reação. Caso você experimente nossos produtos e tenha alguma alergia, você pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento em até 60 dias após o recebimento dos produtos.

  • Trocas, devoluções, reclamações. Como proceder?

Nosso canal para formalizar troca de produtos, devoluções ou reclamações é no e-mail [email protected].

 As regras de troca e devolução estão disponíveis nas nossas políticas em termos de serviço. 

  • Vocês trabalham com revendas?

Sim, trabalhamos com 2 canais de vendas por atacado, um para compras com CPF e outro para compras com CNPJ e temos valores e descontos incríveis para atacado! Acesse nossas lojas virtuais para revenda e veja qual a melhor opção para você:

Para compras com CPF acesse: https://www.revendaamokarite.com.br/        

(para visualizar os valores você deve fazer um pré-cadastro)

Para compras com CNPJ acesse: Nossa loja na plataforma da Inventa :)

 

Qualquer dúvida pode nos enviar um e-mail [email protected] ou [email protected]

  • Vocês disponibilizam cursos?

Não realizamos cursos. É um desejo futuro, mas sem previsões e certezas ainda.